DISDUKCATPIL

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pemalang mengadakan kegiatan Surveillance Audit ISO 9001 : 2015 tahun keempat. ISO 9001:2015 merupakan standar sistem manajemen mutu edisi kelima. Pelaksanaan Kegiatan audit ini berlangsung pada hari Jum’at s/d Sabtu , tanggal 29-29 September 2020. Sesi pertama dimulai pukul 19.00 – 22.00 WIB dilanjutkan besok paginya mulai jam 08.00 – 12.00 WIB.

Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pemalang, Ni Wayan Asrini, SH, MSI mengatakan “ada beberapa obyek yang diaudit yakni divisi Managemen Mutu, yang meliputi review SOP dan penyusunan SOP pelayanan berbasis daring, SOP pelayanan di masa Adaptasi Kebiasaan Baru, serta SOP tata kelola Fasilitator Administrasi Desa. Kemudian obyek lainnya yakni manajemen resiko”.

“Setelah dilakukan Survailance Audit, akan dilakukan audit internal pada setiap Bidang dan sekretariat dan Rapat Tinjauan Manajemen. Audit internal dilakukan di ruangan masing – masing Audite. Audit internal ini disebut sebagai Rapat Tinjauan Managemen (RTM)  yang merupakan  salah satu persyaratan yang harus dilakukan sebelum melakukan kegiatan audit eksternal ”.

Sebagaimana diketahui bahwa Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pemalang telah menerima sertifikat ISO sejak tahun 2017, dan setiap tahun akan diadakan audit eksternal (surveillance audit). Survailance Audit dilakukan setiap tahun agar dapat melakukan kegiatan sesuai prosedur yang telah ditetapkan dan dapat memberikan kinerja yang baik demi kepuasan masyarakat pemohon dokumen kependudukan dan pencattan sipil. 

Insya Allah tahun depan akan dilakukan resertifikasi dan perluasan ISO sampai ke tingkat TPDK, karena TPDK merupakan kepanjangan tangan Disdukcatpil dalam rangka mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, bahkan kedepan pelayanan adminduk akan difasilitasi melalui FAD di Desa masing-masing.

Untuk hasil pada audit ini, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pemalang tetap memegang sertifikat ISO 9001:2015 dengan beberapa perbaikan dan saran yang bersifat minor. Selamat untuk Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pemalang, semoga semakin dapat menunjukkan kinerja lebih baik lagi ditahun tahun mendatang.